Что делать, если вас затопили соседи сверху?
Затопление квартиры – беда для каждых хозяев. Если с потолка течет вода, отклеились обои и намокла мебель, не паникуйте и не бегите сразу к соседям, а строго действуйте инструкции:
1. Убедитесь, что точно не в вашей квартире находится источник потопа.
2. Куда обращаться? Свяжитесь с аварийной службой или управляющей компанией, которая сможет оперативно перекрыть воду на ваш дом или стояк. Если вы сразу пойдете к соседям сверху, то не факт, что вас затопили именно они. Виновники потопа могут проживать выше несколькими этажами, пока вы будете искать первоисточник, потеряете много времени. И не факт, что соседи, у которых произошел порыв, в данный момент дома. Поэтому важно оперативно связаться с аварийной службой и перекрыть воду на дом или стояк.
3. Теперь сделайте подробные фотографии полученного ущерба, так как они понадобятся вам в будущем для возмещения материального ущерба.
4. Пригласите представителей управляющей компании и соседей для составления Акта о затоплении.
5. Подсчитайте ущерб, который причинил потоп. Для этого соберите все чеки на испорченную мебель, отделочные материалы, бытовую технику, прочие вещи и предметы интерьера. Суммируйте, чтобы установить сумму, необходимую для возмещения ущерба.
6. Обсудите с виновниками потопа сложившуюся ситуацию. Покажите им Акт о затоплении, фото квартиры и сумму ущерба.
7. Если вам удалось достичь договоренности без обращения в суд, зафиксируйте их письменно. Обязательно изложите на бумаге основные моменты: сумму ущерба, сроки устранения и т.д. Если соседи не выполнят ремонт после залива квартиры, вы сможете приложить данный документ к делу в суде.
8. Если договориться не получилось или соседи не выполнили свои обязательства, обращайтесь в суд. Для этого вам следует нанять независимого эксперта, который выполнит оценку ущерба и предоставит официальный документ. Оценщик должен состоять в СРО, а его ответственность быть застрахована. Соберите необходимый пакет документов, напишите исковое заявление и передавайте в суд.
К сожалению, потопы в многоэтажных домах – не редкая проблема. Ее можно избежать, если каждый жилец поставит в своей квартире систему защиты от протечек. Но если убедить всех соседей очень сложно, то обезопасить свою квартиру точно можно, сохранив не только деньги, но и нервы.
Читайте в нашей следующей статье - Что делать, если вы затопили соседей?
