Всё что нужно знать о системе Нептун

Резервное питание предусмотрено для модулей управления и кранов на 12 В.
Это линейка серии Смарт и серия модулей управления ProW/.
В линейке ProW штатно предусмотрено использование батареек CR123a в качестве резервного питания. Литиевых батареек хватает на 36 часов автономной работы. Применение аккумуляторов в данном случае не предусмотрено.
Для всех систем подойдет внешний ИБП. Например такой: https://stoppotop.ru/catalog/komplektuyushchie/istochnik-bespereboynogo-pitaniya-12v-dlya-neptun-sma... Срок автономной работы 10-14 часов.

Штатно перекрытие воды происходит по трём причинам: 1. Попала вода на датчик (система зафиксировала протечку) ложном срабатывания не бывает. Возможно, датчик успела высохнуть к вашему приходу домой. Что делать: Проверить все датчики на предмет отсутствия протечки. Произвести открытие системы в соответствии с инструкцией к вашему модулю управления. 2. В модуле управления ProW/ProW+/ProW+ Wi-Fi установлены элементы резервного питания (литиевые батарейки). Они разрядились. Система перекрыла воду в целях безопасности. Что делать: Заменить батарейки на новые и открыть воду нажав соответствующую кнопку на модуле управления. Если батареек в настоящий момент нет, вытащить батарейки из корпуса модуль управления перезагрузить устройство. (Если модуль управления был выпущен до 2017 года, использование модулем без батареек резервного питания не предусмотрено) 3. Потеря радио датчика по причине слабого сигнала или при разряде батарейки этого датчика. Что делать: проверить состояние батареек датчиков (при зажатие контактов дачка влажной рукой должна загореться лампочка красного цвета) и физическое наличие датчиков в помещениях. Если батарейка разряжена, её требуется заменить. Если слабый сигнал радио канала, требуется установка ретранслятора или антенны При неисправности модуля или системы, обесточить систему, в ручном режиме открыть краны. Для приводов Neptun Bugatty Pro, предусмотрена рычаг ручного открытия кранов, активируемый нажатием и удержанием кнопки на нижней части привода крана. Так же возможен демонтаж эл. привода от крана путем откручивания 4 винтов крепления эл. привода к крану. Далее с помощью ключа провернуть кран в положение открыто. Или обратиться в службу тех поддержки для вызова сервисного инженера по телефону: 89037990886

Отключение датчиков возможно при полном сбросе устройства до заводских настроек. Сбрасываются все датчики. По-штучное отключение датчиков не предусмотрено. Для удаления беспроводных датчиков, необходимо зайти в режим программирования датчиков (зажать и удерживать кнопку закрыть краны 4 сек.), после чего нажать и удерживать кнопку закрытия кранов порядка 6-8 сек. до появления звукового сигнала и выхода из режима программирования. После проведения сброса настроек модуля, актуальные датчики нужно привязать к устройству согласно инструкции. Также вы можете обратиться в службу тех поддержки по телефону: 89037990886 для вызова сервисного инженера и проведения данных работ квалифицированным специалистом.

Возможно, при тестировании модуля на стадии прохождения ОТК при производстве, в модуль записали тестовый датчик. Сейчас данного датчика модуль найти не может и сообщает об ошибке. Необходимо удалить все датчики из памяти модуля и заново их запрограммировать. Либо к модулю управления ProW+ Wi-Fi подключён водосчётчик и данная информация не записана в мобильном приложении. В таком случае, нужно отключить водосчётчик от модуля управления, в мобильном приложении настроить линию датчика как водосчётчик, подключить водосчётчик к модулю. Также вы можете обратиться в службу тех поддержки по телефону: 89037990886 для вызова сервисного инженера и проведения данных работ квалифицированным специалистом.

При подключении 4 и более кранов, дополнительные краны, подключать через внешнее клеммное соединение или распайку (как вариант в распаечной коробке), либо применять блок расширения кранов https://stoppotop.ru/catalog/komplektuyushchie/blok-podklyucheniya-kranov-prow/

Нет, нельзя. Это одна из основных функций системы безопасности предназначенной для оповещения о протечке. В модулях управления серий ProW и Смарт звуковой сигнал издается 10 минут, далее звук тревоги отключается и остается только визуальное информирование. Можно ли использовать комплектующие Нептун с модулями и кранами других производителей?
Возможно при соблюдении допустимых тех. характеристик и типа подключения указанных в инструкциях на краны и модули. Для подробной консультации вы можете обратиться в службу тех поддержки по телефону: 89037990886. Мы проконсультируем и по необходимости проведём монтажные работы силами квалифицированных специалистов.

Штатно до 6 кранов не более 4шт на колодку 1 группы. Всего 2 группы Для подробной консультации вы можете обратиться в службу тех поддержки по телефону: 89037990886. Мы проконсультируем и по необходимости проведём монтажные работы силами квалифицированных специалистов.

Удлинение датчика протечки воды возможно кабелем аналогичным применяемым в датчике НП 3х0,12 или кабелем ШТЛП 4*0.12 (одна жила кабеля не используется)Удаленность на расстоянии до 500 метров. Возможно наращивание кабеля специальными экранированными кабелями при сложных условиях эксплуатации. Соединение проводится через клеммное соединение, распаечную коробку. Для подробной консультации вы можете обратиться в службу тех поддержки по телефону: 89037990886. Мы проконсультируем и по необходимости проведём монтажные работы силами квалифицированных специалистов.

Можно. Для удлинения шарового крана с электроприводом на 220 вольт применяются кабели следующих марок: силовой кабель ПВС 3х0,75/3х1,00, либо аналогичные кабеля (до 200 м). Для кранов с электроприводом на 12 вольт ПВС 3Х0,75, при увеличении длины на 100-200 метров применяются кабели следующих марок: силовой кабель ПВС 3х 1,00/3х1,50. Подключение проводится через клеммное соединение, распаечную коробку.