Что делать, если вы затопили соседей снизу?
Если вам звонят соседи и кричат, что вы их заливаете, то это только начало проблемы. Дальше предстоят длительные и весьма неприятные разборки, приличные затраты на ремонт и возмещение причиненного ущерба. Буда уже случилась, поэтому не нужно паниковать, действуйте грамотно и рассудительно:
1. Первое, что вам нужно сделать – остановить затопление. Если вы в квартире – закройте кран или перекройте воду на квартиру. Если вы находитесь далеко от дома, оперативно договоритесь о перекрытии воды на стояк или дом.
2. Попросите у соседей Акт затопления (если его уже составили) или пригласите управляющую компанию для его оформления.
3. Осмотрите ущерб, который вы причинили соседям. Убедитесь, что убытки, которые прописаны в Акте, соответствуют реальным и случились именно от того, что залило квартиру. Многие недобросовестные соседи зачастую приумножают масштабы случившегося.
4. Сделайте фото и видео, они вам могут понадобиться со время судебного процесса.
5. Инициируйте проведение независимой экспертизы, если вы не согласны с оценкой ущерба, которую вам предъявили.
6. Обсудите мирные пути решения конфликта. Если вы признаете себя виновником затопления и согласны с суммой ущерба, то просто возместите ущерб, но обязательно составьте письменное соглашение и зафиксируйте все договоренности на бумаге: сумму компенсации, сроки и т.д. Такой документ обезопасит вас в том случае, если соседи через неделю решат переоценить масштабы порчи имущества и увеличить сумму ущерба.
7. Выполните свои обязательства (финансовая компенсация, ремонт), подпишите Акт об исполнении своих обязательств. Обязательно проверьте, чтобы соседи указали, что ущерб возмещен в полном размере и претензий они не имеют.
8. Суд. Если вам не удалось достичь мирного урегулирования конфликта, соседи подали на вас в суд, заручитесь поддержкой юриста. Это позволит правильно обеспечить защиту, сохранить ваше время и нервы.
Если вы еще не сталкивались с подобной ситуацией, тогда самое время обезопасить себя и свое имущество, поставив систему защиты от протечек воды.
Читайте в нашей следующей статье - Что делать, если у вас случился потоп?
