StopPotop.ru Интернет Магазин
Профессиональный подбор и монтаж оборудования
Каталог
Комплекты
Модули управления
Краны
Датчики
Комплектующие
Услуги
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Помощь в подборе
Наши работы
Контакты
О компании
О нас
Сертификаты и благодарственные письма
Наши преимущества
Политика компании
Как стать нашим партнёром
Вакансии
Обратная связь
FAQ
+7 495 799-08-86
+7 495 799-08-86
+7 909 903-3360
+7 800 600-5877
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Москва
info@stoppotop.ru
Одинцовский г.о., р. п. Новоивановское, ул. Западная, с100 ТЦ Можайский двор, 2 этаж пав. B58
  • Вконтакте
  • Telegram
  • WhatsApp
Ваш город
Москва
+7 495 799-08-86
+7 495 799-08-86
+7 909 903-3360
+7 800 600-5877
Одинцовский г.о., р. п. Новоивановское, ул. Западная, с100 ТЦ Можайский двор, 2 этаж пав. B58
Войти
StopPotop.ru Интернет Магазин
Профессиональный подбор и монтаж оборудования
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Комплекты
    Комплекты
  • Модули управления
    Модули управления
  • Краны
    Краны
  • Датчики
    Датчики
  • Комплектующие
    Комплектующие
Услуги
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Помощь в подборе
Наши работы
Контакты
О компании
  • О нас
  • Сертификаты и благодарственные письма
  • Наши преимущества
  • Политика компании
  • Как стать нашим партнёром
  • Вакансии
  • Обратная связь
FAQ
+  ЕЩЕ
    StopPotop.ru Интернет Магазин
    Каталог
    • Комплекты
      Комплекты
    • Модули управления
      Модули управления
    • Краны
      Краны
    • Датчики
      Датчики
    • Комплектующие
      Комплектующие
    Услуги
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Помощь в подборе
    Наши работы
    Контакты
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты и благодарственные письма
    • Наши преимущества
    • Политика компании
    • Как стать нашим партнёром
    • Вакансии
    • Обратная связь
    FAQ
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      StopPotop.ru Интернет Магазин
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 495 799-08-86
      +7 909 903-3360
      +7 800 600-5877
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Комплекты
        • Модули управления
        • Краны
        • Датчики
        • Комплектующие
      • Услуги
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Помощь в подборе
      • Наши работы
      • Контакты
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты и благодарственные письма
        • Наши преимущества
        • Политика компании
        • Как стать нашим партнёром
        • Вакансии
        • Обратная связь
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Санкт-Петербург
        • Екатеринбург
        • Самара
        • Сочи
        • Новосибирск
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 495 799-08-86
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 495 799-08-86
        • +7 909 903-3360
        • +7 800 600-5877
      Контактная информация
      Одинцовский г.о., р. п. Новоивановское, ул. Западная, с100 ТЦ Можайский двор, 2 этаж пав. B58
      info@stoppotop.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp
      Главная
      —
      Как купить
      —Гарантия на товар

      Гарантия на системы Neptun

      Гарантия 6 лет на системы от протечки воды Neptun

      Оборудование Нептун - Высокотехнологичный продукт с длительной гарантией от производителя. Срок полной гарантии до 10 лет!
      Такой длительный гарантийный срок обусловлен уверенностью производителя в надежности работы своего оборудования. 
      Кстати, оборудование Нептун производится с 2000-го года и по нашей информации в истории компании отсутствуют иски к бренду с требованиями возмещения ущерба по причине не сработавшей системы защиты от протечек.

      Конечно, за годы нашей работы были случаи, когда оборудование выходило из строя. Часто это ошибки монтажников или например залитые модулей/кранов при потопе у соседей или по стояку. Бывали и гарантийные случаи.

      Поэтому, мы настоятельно рекомендуем пользователям проводить регулярную проверку оборудования. Периодичность проверки должна быть не менее чем 1 раз в пол года. Представьте, что это автомобиль или подобное оборудование. Вы же делаете ТО автомобиля регулярно)).

      Бытовая проверка предельно проста: 
      1. Намочите любой датчик влажной губкой или рукой
      2. Дождитесь сигнала о срабатывании системы
      3. Убедитесь, что вода полностью перекрыта
      4. Сбросьте состояние аварии модуля согласно инструкции
      5. Откройте воду нажав соответствующую кнопку на модуле управления

      Ваши возможные действия, при обнаружении нестандартного поведения оборудования или отказа в работе какого либо из элементов:

      Существует 3 варианта действий

      1. Обращение в гарантийную мастерскую завода.
      Вы самостоятельно или через продавца оборудования отправляете неисправный элемент для проведения его диагностики, определения причины неисправности и по результатам диагностики гарантийного или платного ремонта/ замены на новый поврежденного элемента.
      По получении исправного оборудования от гарантийной мастерской производителя, вы самостоятельно или с помощью специалистов проводите его монтаж и настройку.
      Данный способ полностью бесплатен, за исключением ваших расходов на логистику и затрат вашего времени.
      Особенности данного выбора: Вам нужно самостоятельно выявить неисправный элемент, демонтировать его, затем вернуть на место и настроить. (Провести диагностику системы мы поможем по телефону при необходимости)

      Гарантийная служба:
      141008, г. Мытищи, Московская область, Проектируемый проезд 5274, стр.7 (сине-зеленое здание)
      e-mail для обращений: garant@groupe-atlantic.com
      телефон: +7 (495) 728-80-80, доб.8777
      график работы: пн-пт 9-17.30

      2. Вызов сервисного инженера от завода.
      Инженер от гарантийной мастерской производителя приедет к вам домой и проверит работу оборудования на месте. При выявлении неисправности замена оборудования на новое происходит в этот же день. Материалы для замены предоставляются бесплатно в рамках гарантии.
      Особенности данного выбора: Мастер приезжает к вам домой и сам проводит диагностику и замену. Выезд инженера 2000р по Москве. Сотрудники от завода работают по будням 9-17 часов в порядке очереди заявок. В рамках комплекса возможных работ -замена ремонт начёсного оборудования (модули управления, электропривода, замена датчиков)
      Работы по сантехнике не проводятся. При необходимости проведения таких работ от инженера с завода будут только устные рекомендации.(При необходимости проведения сантехнических работ, заявка передаётся нам, как сертифицированной оператору на обслуживание инженерных систем)
      Есть ограничения по удаленности выезда за мкад и в регионы.


      3. Вызов сервисного инженера от нашего инженерного центра. 
      Мастер высочайшей квалификации приедет к вам домой, выполнит диагностику оборудования, определит проблемный компонент системы и предложит решение. 
      При выявлении гарантийного случая, ремонт/замена оборудования так же происходит за 1 день. Оплачивается только диагностика и настройка/замена данного оборудования. Сам модуль/кран или датчик предоставляется в рамках гарантии от производителя. 

      Особенности выбора:
      • Проблема решается за 1 день
      • Стоимость выезда специалиста по Москве и проведение диагностики 2000 (как и при вызове мастера от завода)
      • Без ограничений по времени и дням недели
      • Последующая техподдержка по телефону/мессенджерам без выходных и бесплатна.
      • На модуле остаётся наклейка с нашими контактами, которую не потерять)
      • Можем выполнить любые работы, в том числе по сантехнике и электрике. 
      Наши контакты:
      МО, Московская область, Одинцовский г.о., р. п. Новоивановское, ул. Западная, с100
      ТЦ Можайский двор, 2 этаж пав. B58
      e-mail для обращений: info@stoppotop.ru
      телефон: +7 903 799-0886
      график работы: ежедневно с 10 утра до 21 часа


      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Помощь в подборе
      В каталоге слева
      StopPotop.ru Интернет Магазин
      Наша миссия это популяризация систем защиты от протечек как обязательного стандарта современного ремонта.
      +7 495 799-08-86
      +7 495 799-08-86
      +7 909 903-3360
      +7 800 600-5877
      Отдел продаж
      Задать вопрос в WhatsApp
      info@stoppotop.ru
      Услуги
      Установка и монтаж
      Диагностика и ремонт
      Помощь в подборе
      О компани
      О нас
      Сертификаты и благодарственные письма
      Наши преимущества
      Политика компании
      Как стать нашим партнёром
      Вакансии
      Обратная связь
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь в подборе
      Мы в соц сетях:
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp
      Приезжайте к нам в офис
      Одинцовский г.о., р. п. Новоивановское, ул. Западная, с100 ТЦ Можайский двор, 2 этаж пав. B58
      © StopPotop - оборудование для защиты от протечек
      Материалы сайта защищены законом РФ об авторских и смежных правах.
      Копирование запрещено. Сайт не является договором оферты
      Создание сайта
      компания EVA

      Задать вопрос

      Спасибо! Ваш вопрос отправлен